1. Példák
  2. Ügyfélszolgálati Munkatárs
Írta: Anna Muckerman: Anna Muckerman:

Ügyfélszolgálati Munkatárs Kísérőlevél Példa

Jelentkezéséhez csatolja ezt a Ügyfélszolgálati Munkatárs kísérőlevél példát és gyorsan el fog tudni helyezkedni - csalódottság és találgatások nélkül. Ez a kísérőlevél példa kifejezetten a 2024-ben megüresedett Ügyfélszolgálati Munkatárs munkakörökhöz készült. Használja ki példamondataink + szakértői útmutatónk előnyeit és töltse le a tökéletes kísérőlevelet csupán néhány perc alatt.
4.7
Átlagos értékelés
57 már kapott értékeléseket
Ügyfélszolgálati Munkatárs Kísérőlevél Példa
Kísérőlevél Szerkesztése

Kísérőlevél szerkezet, példák, ügyfélszolgálati munkatárs munkakörhöz

A kísérőlevél fejléce

A legtöbb nagy vállalatnál a munkaerő-felvétellel a személyzeti osztály foglalkozik, így pályázata valószínűleg az egyik asztalról a másikra kerül. Éppen ezért, a kísérőlevél fejlécének legfontosabb feladata, hogy egyértelművé tegye kihez tartozik a dokumentum. A fejlécből az olvasó azonnal láthatja a elérhetőségi adatokat is. Ha a levelet postán küldi el, használja a hivatalos levelek fejlécét és adja meg postai címét is. Online jelentkezés esetén azonban csak a legfontosabb adatokat tüntesse fel, például telefonszámát és LinkedIn-profilja linkjét. A rendelkezésre álló helyen inkább próbálja meg meggyőzni a munkáltatót, hogy Ön a tökéletes választás a munkakör betöltésére.

A kísérőlevél üdvözlő szövege

Bár az üdvözlés csupán néhány szóból áll, rendkívül fontos feladata van a kísérőlevél megfelelő hangnemének megalapozásában. Mivel ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársakat rengeteg különböző ágazatban alkalmaznak, az adott vállalatnál használt hangnem az irányadó. Ha kétségei vannak, a legtöbb esetben a "Kedves" megszólítás és a címzett teljes neve tökéletes megoldás. Ha a vállalat stílusa fiatalos, az "Üdv" is használható, különösen, ha a levelet e-mailben küldi el. 

A kísérőlevél bevezető szövege

A kísérőlevél első bekezdése rendkívül meghatározó - az első mondat után a HR-vezető már el is dönti, hogy tovább olvas-e. Az unalmasan csengő "Azért írok, mert érdeklődni szeretnék a megüresedett ügyfélszolgálati munkakör..." helyett próbálja meg valamilyen érdekes elemmel feldobni a bevezetést. Egy leíró történet, egy merész kijelentés vagy egy figyelemfelkeltő bemutatkozás mind jó választás lehet. Ügyeljen arra, hogy a megfogalmazás maradjon szakszerű és ne tűnjön furcsának, viszont legyen kellően érdekes a levél további bekezdéseinek elolvasásához. 

A kísérőlevél törzsszövege 

A kísérőlevél törzsszövegében részletesebben bemutathatja az adott vállalatnál megpályázott munkakör betöltéséhez szükséges kiváló tapasztalatait és képesítéseit. A szöveggel megmutathatja, hogy készségei és jelleme egyaránt hozzájárulnak az adott terméket vagy szolgáltatást támogató ügyfélszolgálati feladatok elvégzéséhez. Ennek érdekében említésre méltó eredményeinek bemutatásához használhatja az úgynevezett STAR (Situation, Task, Action, Result) módszert. Először röviden mutassa be az adott helyzetet (Situation) és a feladatot (Task), majd részletezze az alkalmazott műveleteket (Action) és ezek pozitív eredményeit (Result). Az ügyfélszolgálati munkakör esetében valószínűleg rengeteg helyzet közül válogathat. Érdemes egy gyakran előforduló nehézséget választania, melyet sikerült kivételes eredménnyel megoldania, vagy egy az adott vállalatnál is lehetséges, különös nehézségekkel járó helyzetet. Ha a törzsszöveg végül túl hosszúra sikerül vagy túl sok információt tartalmaz, nyugodtan feloszthatja két rövidebb részre. Az elsőben írjon korábbi eredményeiről és sikereiről; a második pedig szóljon az új vállalat ügyfélszolgálati feladatainak ellátásához szükséges készségeiről és képességeiről. 

A kísérőlevél összegzése és lezárása

Eddig kiválóan haladt és sikerült komoly érveket felsorakoztatnia a pozíció betöltése mellett. Most elérkezett az ideje, hogy lezárja a levelet és elküldje a címzettnek. Az utolsó bekezdést egy felhívással vagy felszólítással zárja le. Az utolsó sor kifejezi a munkakör iránti elkötelezettségét és lelkesedését, valamint a HR-vezetőt hozzáértő módon kéri a kapcsolatfelvételre. Ebben a szakaszban akár elérhetőségi adatait is megadhatja. Ezután a vállalat és a munkakör stílusának megfelelően búcsúzzon el. Használja a "Tisztelettel:" vagy az "Üdvözlettel:", esetleg az "Üdv:" kifejezéseket. 

Készítse el kísérőlevelét pár perc alatt
Készítse el kísérőlevelét pár perc alatt
Tűnjön ki a többi pályázó közül és helyezkedjen el gyorsabban a tökéletes munkakör megszerzéséhez alkalmas, szakértőink által megtervezett ingyenes kísérőlevél sablonjainkkal.
Kísérőlevél Készítése

Ingyenes, szakszerűen megtervezett sablonok

Több, mint 10 millió megszerkesztett önéletrajzával és kísérőlevelével CVapp.hu a legjelentősebb online karriersegítő, mely felhasználóit állásinterjúkhoz segíti hozzá
3.5 / 5
4 értékelés alapján itt: Trustpilot
Ezt A Sablont HasználomStockholm cover_letter template
Stockholm
1 400 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomNew York cover_letter template
New York
430 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomBécs cover_letter template
Bécs
110 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomSydney cover_letter template
Sydney
150 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomLondon cover_letter template
London
270 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomDublin cover_letter template
Dublin
230 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomMoszkva cover_letter template
Moszkva
60 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomAmszterdam cover_letter template
Amszterdam
150 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomMadrid cover_letter template
Madrid
140 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomSantiago cover_letter template
Santiago
130 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomSzingapúr cover_letter template
Szingapúr
50 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomOslo cover_letter template
Oslo
54 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomFokváros cover_letter template
Fokváros
7 500+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomPárizs cover_letter template
Párizs
34 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomBerlin cover_letter template
Berlin
90 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomGenf cover_letter template
Genf
3 200+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomVancouver cover_letter template
Vancouver
44 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomTokió cover_letter template
Tokió
59 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomMilánó cover_letter template
Milánó
49 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomLisszabon cover_letter template
Lisszabon
28 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomBarcelona cover_letter template
Barcelona
28 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomKoppenhága cover_letter template
Koppenhága
22 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomChicago cover_letter template
Chicago
19 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomRio cover_letter template
Rio
28 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomRóma cover_letter template
Róma
5 300+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomBoston cover_letter template
Boston
17 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ezt A Sablont HasználomToronto cover_letter template
Toronto
100 000+ felhasználó ezt a sablont választotta
Ez a weboldal a felhasználói élmény javítása, valamint az elemzések és a marketing eredmények érdekében sütiket használ. Weboldalunk használatával elfogadja Süti Irányelvek és Adatvédelmi Irányelvek dokumentumainknak megfelelő sütiket.
Sütik elfogadása