Egy jól megírt önéletrajz valódi szupererővé válhat az álláskeresés során. Miközben mások lassan araszolnak előre a karrierlétrán, te egy profin összeállított CV-vel villámgyorsan a jelöltek élére ugorhatsz. A megfelelően összeállított önéletrajz a belépőjegyed álmaid munkájához, amely akár 60%-kal növelheti az interjúra jutás esélyét.
Ez az útmutató a CVapp.hu átfogó álláskeresési tudásbázisának sarokköve. Lépésről lépésre végigvezetünk az önéletrajzírás teljes folyamatán, a formátum kiválasztásától a végső simításokig. Formátum útmutatónkkal, készség listánkkal és szakmaspecifikus példáinkkal azonnal használható eszközöket kapsz a sikeres önéletrajzodhoz.
A legfrissebb kutatások szerint a HR szakemberek mindössze 7,4 másodpercet töltenek egy önéletrajz első átnézésével, miközben a nagyvállalatok 98%-a használ ATS szoftvert a jelentkezések szűrésére. A megfelelő optimalizálással jelentősen növelheted az esélyeidet – a HR-esek akár 10-szer nagyobb eséllyel hívnak be interjúra.
Egy győztes önéletrajz titka a megfelelő előkészítésben rejlik. Mielőtt megnyitnád a szövegszerkesztőt vagy belevágnál a formázásba, szentelj időt az alapos felkészülésre. A statisztikák azt mutatják, hogy azok az álláskeresők, akik legalább 2-3 órát töltenek az előkészületekkel, 40%-kal nagyobb eséllyel kapnak pozitív visszajelzést.
Az önéletrajz végső verzióját semmiképp ne egy alap szövegszerkesztőben készítsd el. Bár ezek a programok alkalmasak arra, hogy lejegyezz néhány gondolatot, a Word, Excel és hasonló programok használata során előfordulhat néhány probléma, ami hátráltathatja az álláskeresést:
A letisztult, tömör és professzionális, PDF-formátumban menthető önéletrajzok készítéséhez az online szerkesztők az ideális eszközök. Ezekkel a megoldásokkal kifejezetten feltűnő képi elemeket, technikailag használható és tartalmilag optimalizált önéletrajzokat készíthetsz, amelyek átsiklanak az ATS rendszerek szűrőin.
A szakmai információk összegyűjtése kulcsfontosságú lépés. Készíts részletes, időrendi sorrendben haladó listát minden korábbi munkahelyedről, projektedről és jelentős szakmai eredményedről. Ne csak a pozíciókat és időpontokat rögzítsd - gyűjtsd össze a konkrét felelősségi köröket, a sikeresen megoldott kihívásokat és főleg a számszerűsíthető eredményeket. Különösen figyelj az olyan teljesítménymutatókra, mint a bevételnövekedés, költségcsökkentés, hatékonyságjavítás vagy ügyfélelégedettség.
Az állásleírás elemzése a sikeres önéletrajz másik alappillére. Alaposan tanulmányozd át a hirdetést és azonosítsd a kulcsszavakat, követelményeket. Érdemes két kategóriára osztanod az elvárásokat: kötelező és előnyt jelentő képességek. Készíts táblázatot, ahol párhuzamba állítod a munkáltató elvárásait a saját tapasztalataiddal. A modern ATS rendszerek ugyanazokat a kulcsszavakat keresik, amiket a hirdetésben látsz - használd ezeket okosan önéletrajzodban.
Elengedhetetlen dokumentumok az előkészülethez:
Az önéletrajz formátumának kiválasztása alapvetően meghatározza, mennyire leszel sikeres egy állásjelentkezésnél. A három fő formátum - időrendi, funkcionális és kombinált - mindegyike más-más előnyökkel rendelkezik és különböző karrierhelyzetekben lehet hatékony. A választásnál figyelembe kell venned munkatapasztalatod hosszát, az esetleges karrierváltást vagy munkahelyi kihagyásokat, valamint az adott iparág sajátosságait. A kutatások azt mutatják, hogy a megfelelően megválasztott formátum akár 35%-kal is növelheti az interjúra való behívás esélyét. Részletes formátum útmutatónkban még több információt találsz a különböző típusokról.
Az időrendi formátum a legelterjedtebb és leginkább elfogadott típus, amit a munkáltatók 90%-a preferál. Ebben a formában fordított időrendben sorolod fel munkatapasztalataidat, a legfrissebbtől haladva a régebbiek felé. Különösen hatékony, ha folyamatos karrierúttal és releváns tapasztalattal rendelkezel az adott területen. Az ATS rendszerek is ezt a formátumot dolgozzák fel a legkönnyebben, így nagyobb eséllyel jutsz át az első szűrőn. Nagy előnye az átláthatóság és a szakmai fejlődés egyértelmű bemutatása, hátránya viszont, hogy könyörtelenül rámutat az esetleges karrierhézagokra. Ideális választás, ha minimum 2-3 év releváns munkatapasztalattal rendelkezel és ugyanabban az iparágban szeretnél elhelyezkedni.
A funkcionális önéletrajz a készségeidet és kompetenciáidat helyezi előtérbe, kevésbé koncentrálva a kronológiára. Ez a formátum kiváló választás lehet karrierváltás esetén, vagy ha jelentősebb kihagyás van a szakmai életutadban. A hangsúly a transzferálható készségeken és az elért eredményeken van, függetlenül attól, hogy mikor szerezted őket. Különösen hatékony lehet junior pozíciókra jelentkezésnél vagy ha más iparágból érkezel. Hátránya, hogy egyes HR-esek szkeptikusan állnak hozzá, mert nehezebben követhető a szakmai út. Akkor válaszd ezt a formátumot, ha készségeid és tehetséged jobban eladható, mint a konkrét munkatapasztalatod időrendje.
A kombinált formátum egyesíti az időrendi és funkcionális formátumok előnyeit. A dokumentum elején egy részletes készségszekció található, amit egy hagyományos időrendi munkatapasztalat rész követ. Ez a formátum lehetővé teszi, hogy kiemeld legfontosabb kompetenciáidat, miközben szakmai történeted is átlátható marad. Különösen népszerű az IT szektorban és más technikai területeken, ahol mind a specifikus készségek, mind a projekttapasztalat fontos. A formátum hátránya a hosszabb terjedelem és a komplexebb struktúra. Akkor válaszd ezt, ha jelentős szakmai tapasztalattal és specializált készségekkel egyaránt rendelkezel.
Az erléhetőségekkel kapcsolatos szakasz az önéletrajzod névjegykártyája - ez az első dolog, amit a munkáltató meglát. Tartalmaznia kell teljes neved, e-mail-címed, telefonszámod és tartózkodási helyed. Opcionálisan megadhatod LinkedIn-profilod, szakmai portfoliód linkjét vagy releváns közösségi média profiljaid linkjeit. Kerüld a személyes adatok túlzott részletezését: születési dátum, családi állapot vagy fénykép csak akkor szükséges, ha kifejezetten kérik. További információt a fényképekről itt találsz.
A headline egy rövid, figyelemfelkeltő bemutatkozó sor a neved alatt. Célja, hogy azonnal kommunikálja legfontosabb szakmai értékeidet. A hatásos headline tartalmazza fő szakmai identitásod, specialitásod és 1-2 kiemelkedő eredményed vagy képességed.
Senior szoftverfejlesztő | 10+ év Full-stack tapasztalat | AWS Certified Developer
Marketing specialista | Online kampányok 150%+ ROI | Google Ads szakértő
HR vezető | 500+ sikeres toborzás | Szervezetfejlesztési szakértő
A kapcsolati adatok formázásánál a professzionalitás és olvashatóság a kulcs. Használj könnyen olvasható betűtípust (pl. Arial, Calibri) 10-12 pontos méretben. Az adatokat rendezd logikus blokkokba, használj következetes térközöket. A headline lehet kicsit nagyobb (14-16 pont) és kaphat kiemelést. Figyelj a fehér terek megfelelő használatára - ne zsúfold tele a fejlécet.
A szakmai összefoglaló vagy karriercél az önéletrajzod "elevator pitch"-e. Ez a legnagyobb esélyed arra, hogy önéletrajzodat megtöltsd egy kis színnel, élettel és személyiséggel. Itt megmutathatod, mennyire elszánt vagy, hogy pozitívan látod a világot, és a száraz tényeket érzelmekkel teheted színesebbé.
Az összefoglaló általában tapasztaltabb szakembereknek ajánlott, míg a karriercél pályakezdőknek vagy karrierváltóknak ideális. A fő különbség, hogy az összefoglaló múltbeli eredményekre épít, míg a karriercél a jövőbeli potenciálra fókuszál. Részletes útmutatót a karriercélokról itt találsz.
A szakmai összefoglaló ideális hossza 3-5 sor. Tartalmaznia kell:
Az összefoglaló legyen konkrét és tényszerű. Kerüld az általánosságokat és a túlzó jelzőket. Minden állításodat támaszd alá eredményekkel vagy tapasztalattal. A nyelvezet legyen energikus és magabiztos, de ne arrogáns. Használj cselekvést kifejező igéket és leíró kifejezéseket, de kerüld a hosszadalmas, összetett nyelvtani szerkezettel felépített mondatokat.
Több mint 8 éves tapasztalattal rendelkező marketing menedzser vagyok, a digitális kampányokra és tartalommarketingre specializálódva. Nemzetközi márkák online jelenlétének építésében bizonyított eredményekkel rendelkezem, átlagosan 45%-os engagement növekedést értem el. Google Analytics és social media metrikák területén erős analitikai készségekkel rendelkezem. Jelenleg olyan lehetőséget keresek, ahol nemzetközi csapatot vezethetek és skálázható marketing stratégiákat implementálhatok.
A munkatapasztalat megfelelő bemutatása az önéletrajz egyik legkritikusabb része. Itt nem csak korábbi pozícióidat sorolod fel, hanem konkrét eredményeidet és hozzájárulásaidat is bemutatod. Fordított időrendi sorrendben haladj, a jelenlegi vagy legutóbbi pozícióddal kezdve.
Ha munkád és tapasztalatod kapcsán százalék adatokat, konkrét számokat vagy specifikus projekteket tudsz felsorolni, mindenképp tedd meg. Az olyan állítások, mint "Sikeresen csökkentettem a vállalat költségeit" helyett sokkal hatásosabb, ha azt írod: "A működési költségeket 23%-kal csökkentettem egy optimalizált beszerzési folyamat bevezetésével". A HR szakemberek szeretik a konkrét adatokat, amelyek bizonyítják hatékonyságodat.
Minden pozíciónál add meg a következőket:
Az eredmények bemutatásánál használj erős, cselekvő igéket és számszerűsíthető adatokat. Ne csak azt írd le, mit csináltál, hanem azt is, milyen hatással volt a munkád a vállalatra.
IT szektor:
SZOFTVER INNOVÁCIÓS KFT. | Budapest
Senior Backend Fejlesztő | 2020. január – jelenleg
Marketing terület:
DIGITÁLIS MARKETING ÜGYNÖKSÉG | Szeged
Marketing Kampánymenedzser | 2018. március – 2021. december
A legfrissebb pozíciódnál használj jelen időt, a korábbiaknál múlt időt. Az időtávot tekintve általában az elmúlt 10-15 év tapasztalatát mutasd be részletesen, régebbi pozíciókat csak akkor említs, ha különösen relevánsak a megpályázott munkakör szempontjából.
A készségszekció lehetőséget ad arra, hogy kiemeld legfontosabb kompetenciáidat, amelyek relevánsak a megpályázott pozíció szempontjából. A készségek felsorolásáról itt találsz részletes útmutatót.
Egyensúlyozz a technikai (hard) és szociális (soft) készségek között. A technikai készségek közé tartoznak a szakma-specifikus ismeretek, szoftverek, programnyelvek, míg a szociális készségek a kommunikációs képességeket, vezetői készségeket, csapatmunkát foglalják magukba.
| IT Szakember | Marketing Szakember | Pénzügyi Szakértő | HR Szakember | Értékesítő |
| Programozás (Java, Python) | Digitális marketing | Pénzügyi elemzés | Toborzás | Tárgyalástechnika |
| Rendszerüzemeltetés | SEO/SEM | Könyvelés | Teljesítményértékelés | Ügyfélkapcsolat-kezelés |
| Adatbázis-kezelés | Közösségi média | Költségvetés-tervezés | Onboarding | Értékesítési stratégia |
| Hálózatkezelés | Content marketing | Excel haladó szint | Konfliktuskezelés | Piacelemzés |
| Kiberbiztonság | Analytics | Szabályozási ismeretek | Kompenzáció és juttatások | Termékismeretek |
| Felhőalapú szolgáltatások | Email marketing | Kockázatelemzés | Tréningszervezés | Új ügyfelek szerzése |
| Verziókezelés | Kampánymenedzsment | Kontrolling | Munkaügyi jogszabályok | Key Account Management |
| DevOps | Vásárlói élmény | Befektetés-elemzés | Szervezetfejlesztés | Tárgyalási stratégiák |
| Mesterséges intelligencia | Márkaépítés | Auditálás | HRIS rendszerek | Cross-selling technikák |
| UX/UI ismeretek | CRM rendszerek | Adózási ismeretek | Employer branding | Értékesítési forecasting |
A tanulmányokkal kapcsolatos szekció több mint egyszerű diplomalista. Ez a rész mutatja meg szakmai fejlődésed útját és folyamatos tanulási képességed. Alapvetően tartalmazza összes releváns felsőfokú végzettséged, szakmai képzéseid és certifikációid. Fordított időrendi sorrendben haladj, kezdve a legmagasabb vagy legfrissebb végzettséggel.
Minden tételnél tüntesd fel:
BUDAPESTI MŰSZAKI ÉS GAZDASÁGTUDOMÁNYI EGYETEM
Gazdaságinformatikus MSc
2018 - 2020
Különdíj az innovatív szakdolgozatért, tanulmányi ösztöndíj 3 szemeszteren át
Az átláthatóság kulcsfontosságú. Használj következetes formázást minden végzettségnél. A hierarchiát tipográfiai eszközökkel is jelezd: a magasabb szintű végzettségek lehetnek hangsúlyosabbak. Az időtartamot egységes formátumban add meg (pl. "2018-2020" vagy "2018 szeptember - 2020 június"). A specializációkat és szakirányokat aldőlt betűvel jelölheted. Fontos a konzisztens térközök használata a jobb olvashatóság érdekében.
A szelektálás művészet: nem minden végzettség egyformán releváns. Fókuszálj azokra, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a megpályázott pozícióhoz. Pályakezdőként részletesebben kifejtheted tanulmányi eredményeid, releváns kurzusaid. Senior pozícióknál elég a legmagasabb végzettség és a szakmai szempontból jelentős certifikációk feltüntetése. Az érettségit 5+ év munkatapasztalat után általában elhagyhatod, kivéve ha kifejezetten kérik.
A szakmai tanúsítványok gyakran ugyanolyan fontosak, mint a formális végzettség. Csoportosítsd őket típus szerint (pl. technikai certifikációk, nyelvvizsgák, szakmai engedélyek). Minden tanúsítványnál add meg:
Az opcionális szekciók személyre szabják önéletrajzod és kiemelik egyedi értékeid. Az önéletrajzban feltüntetett ajánlásokkal kapcsolatban itt találsz részletes információt.
Válaszható szekciók:
Az opcionális szekciók használatánál a relevancia az elsődleges szempont. Csak olyan szekciókat illessz be, amelyek erősítik jelentkezésed és illeszkednek az állásprofilhoz. A formázás legyen konzisztens a többi szekcióval. Kerüld a túl személyes vagy irreleváns információkat.
Az ATS (Applicant Tracking System) rendszerek ma már megkerülhetetlenek - a nagyvállalatok 98%-a használja őket. Ezek a szoftverek előszűrik és rangsorolják a jelentkezéseket, mielőtt emberi szem látná őket. A Preptel tanulmánya szerint az önéletrajzok 75%-át ember nem is olvassa el - ezért életbevágó megérteni, hogyan működnek ezek a rendszerek.
Az ATS működési elve túlmutat az egyszerű kulcsszókeresésen. A modern rendszerek szemantikus elemzést is végeznek, kontextusban értelmezve a tartalmat. A legelterjedtebb ATS platformok Magyarországon a Workday, Taleo, SAP SuccessFactors és a Lever. Ezek a rendszerek különböző algoritmusokat használnak, de általános elvek alapján működnek:
A rendszer figyelembe veszi a kulcsszavak kontextusát és gyakoriságát is. Az alap követelmények közé tartozik a tiszta, egyszerű formázás, a standard betűtípusok használata, következetes fejlécek alkalmazása, PDF formátum (bár a .docx is elfogadható), valamint a táblázatok és egyedi grafikai elemek kerülése.
A kulcsszavak stratégiai használata kritikus az ATS-optimalizálásban. Az azonosítás folyamata három módszerrel történhet:
Technikai útmutató kulcsszavak beágyazásához:
A kulcsszavakat természetes módon kell beépíteni a szövegbe, a szakmai zsargont csak akkor szabad használni, ha biztosak vagyunk abban, hogy a célközönség érti. Az optimális sűrűség egy kulcsszó 2-3 alkalommal történő szerepeltetése különböző kontextusokban. Kerüld a mesterséges kulcsszó-halmozást, mivel az emberi olvasók számára ez zavaró lehet.
Az eredmények bemutatásánál kerüld a passzív megfogalmazásokat. Helyettük erős, cselekvést kifejező igéket és konkrét számokat használj, de figyelj a magyar nyelv természetes szórendjére.
Hatásos cselekvő igék ágazatonként:
| Menedzsment | Marketing | IT/fejlesztés | Pénzügy | HR |
| Irányítottam | Fejlesztettem | Implementáltam | Elemeztem | Toboroztam |
| Koordináltam | Növeltem | Optimalizáltam | Csökkentettem | Képeztem |
| Átalakítottam | Létrehoztam | Programoztam | Előrejeleztem | Motiváltam |
| Delegáltam | Pozicionáltam | Integráltam | Auditáltam | Értékeltem |
| Stratégiát alkottam | Célzottam | Debuggoltam | Konszolidáltam | Közvetítettem |
Tehát ahelyett, hogy azt írnád „Vezettem egy csapatot", inkább fogalmazz így: „Egy 15 fős fejlesztői csapatot irányítottam". A „Javítottam a folyamatokat" helyett hatásosabb: „Az ügyfél-elégedettséget 33%-kal növeltem". A „Felelős voltam a projektért" helyett pedig: „Sikeresen vezettem be az új rendszert".
A gyakorlatban fontos, hogy a magyar nyelv természetes szórendjét kövessük. Az aktuális pozícióknál használj jelen időt, a korábbiaknál múlt időt. Kerüld a passzív szerkezeteket, és minden állításodat konkrét adatokkal támaszd alá.
Fontos: Önéletrajzod ne csak a gépek, hanem az emberek számára is olvasható legyen! Bár a kulcsszavak fontosak, de a végső döntést mindig emberek hozzák. Egy túlzottan technikai, kulcsszavakkal túlzsúfolt önéletrajz elidegenítheti az olvasót.
A professzionális formázás alapvetően befolyásolja önéletrajzod sikerességét. Az első benyomás mindig az esztétikai élménytől, a szimmetriától és a képi elemektől függ. A Ladders cég tanulmánya szerint a HR-szakemberek mindössze 6 másodpercet töltenek egy önéletrajz első átnézésével - ez alatt a rendkívül rövid idő alatt a tudat alatti döntést gyakran az önéletrajz "kinézete" alapján hozzák meg.
A modern önéletrajz formázása tiszta, letisztult és céltudatos. A megfelelő sablon kiválasztásánál vedd figyelembe az iparági standardokat: míg egy kreatív pozíciónál megengedhetsz magadnak bátrabb designt, egy konzervatívabb területen maradj a klasszikus megoldásoknál. A sablonok kialakítása egy bizonyos karaktert és hangulatot sugároz: kiemelheti kreativitásodat, megbízhatóságodat, fegyelmezettségedet és egyéb erényeidet.
Pénzügyi/banki szektor:
Kreatív iparágak:
IT és technológia:
Egészségügy és oktatás:
|
Szakértői tipp: Ha önéletrajzodat ikonokkal egészíted ki, felhívhatod a figyelmet a kívánt szakaszokra és könnyebben kitűnhetsz a jelentkezők tengeréből. Természetesen saját sablonokat is alkothatsz, de a legjobb megoldás mégis az, ha a már gyakorlatban tesztelt képi elemekre hagyatkozol - kivéve persze, ha egyébként profi tervező vagy. |
Válaszd ki a karrieredhez és személyiségedhez legjobban illő sablont:
A személyre szabásnál figyelj a célvállalat vizuális kultúrájára. Nézd meg a cég weboldalát, brandingjét, és válassz hasonló színvilágot, tipográfiát. Ne feledd: az önéletrajzod első vizuális benyomása tükrözi professzionalizmusod és figyelmed a részletekre.
Az olvashatóság az önéletrajz formázásának legkritikusabb eleme. Használj könnyen olvasható betűtípusokat megfelelő méretben - a főszöveg ideális mérete 11-12 pont. A sortávolság legyen 1,15-1,5 között, hogy a szöveg ne legyen se túl zsúfolt, se túl szellős. A fehér terek tudatos használata segíti a tekintet vezetését és a kulcsinformációk kiemelését. Hozz létre világos vizuális hierarchiát a különböző szintű címsorok között.
Tipográfiai útmutató:
A konzisztens formázás profizmusról árulkodik. Amikor kiválasztottad a stíluselemeket - betűtípusokat, méreteket, térközöket, igazításokat - következetesen alkalmazd őket az egész dokumentumban. A vizuális harmónia megteremtéséhez használj maximum 2-3 betűtípust és színt. A személyes brandingednél maradj visszafogott: egy kifinomult színakcentus többet ér, mint egy túldíszített design.ásolja önéletrajzod sikerességét. A jó design nem csak esztétikai kérdés - jelentősen növeli az olvashatóságot és azt az időt, amit a HR-es a dokumentumoddal tölt. A modern önéletrajz formázása tiszta, letisztult és céltudatos. A megfelelő elrendezés kiválasztásánál vedd figyelembe az iparági standardokat: míg egy kreatív pozíciónál megengedhetsz magadnak bátrabb designt, egy konzervatívabb területen maradj a klasszikus megoldásoknál.
Az alábbi tippek segítségével önéletrajzod hatékonyságát jelentősen növelheted:
A kiváló önéletrajz releváns, tömör és eredményorientált. Egy jó önéletrajz bemutatja, hogy készségeid hogyan illeszkednek a pozícióhoz, számszerűsíthető eredményekkel alátámasztva. Formailag konzisztens, könnyen olvasható és aktuális. A legjobb önéletrajzok személyre szabottak, átmennek az ATS szűrőkön, és meggyőzik a HR-est, hogy te vagy a tökéletes jelölt. Részletes formázási útmutatónkban további tippeket találsz.
Az első lépés az alapos előkészítés és információgyűjtés. Gyűjtsd össze minden releváns karrieradatod, elemezd az állásleírást, és azonosítsd a legfontosabb kompetenciáidat. Készíts egy mester-dokumentumot, amely tartalmazza összes tapasztalatod és eredményed, amiből aztán szelektálhatsz. Előkészületi útmutatónkból többet is megtudhatsz.
Tapasztalat nélküli önéletrajznál fókuszálj a készségeidre, tanulmányaidra és átvihető kompetenciáidra. A hiányt pótold iskolai projektekkel, önkéntes munkával vagy gyakornoki tapasztalatokkal. Emeld ki soft skilljeidet és tanulási készségedet. Használj funkcionális formátumot, amely a kompetenciákat hangsúlyozza. Pályakezdő útmutatónkban további tippeket találsz.
Általában az elmúlt 10-15 év tapasztalatát érdemes részletezni. Régebbi pozíciókat csak akkor említs, ha különösen relevánsak. Tapasztalt szakemberként elég a legutóbbi évek, míg pályakezdőként minden releváns tapasztalat számít. A túl hosszú önéletrajz unalmas lehet, a túl rövid pedig nem informatív. Időrendi útmutatónkban további részletek találhatók.
Használj professzionális sablont a gyors önéletrajzíráshoz. Készíts először egy mester-önéletrajzot minden adattal, amiből később válogathatsz. Online önéletrajz készítők is segíthetnek. Haladj a következő sorrendben: kapcsolati adatok, munkatapasztalat, végzettség, készségek. Időszűkében kezdd a munkatapasztalattal. CV-sablonjaink meggyorsítják a folyamatot.
Magyarországon nem elvárás a fénykép, kivéve ha kifejezetten kérik. Előnye a személyesség, hátránya lehet az előítéletek lehetősége. Ha használsz fotót, legyen professzionális, aktuális és semleges hátterű. Kerüld a szelfiket és informális képeket. A fényképre vonatkozó útmutatónkbantovábbi tanácsokat találsz.